REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
Na veškeré nové zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Zboží v kategorii BAZAR je použité zboží se zárukou 6měsíců.Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci nejlépe skrze internetový obchod, telefonicky na 608 161 051 nebo e-mailem na obchod007@email.cz
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu Malířská 327/9, 170 00 Praha 7 nebo osobně na tutéž adresu s předem domluveným termínem.
3) K požadavku o reklamaci uveďte důvod reklamace.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží. V případě delších reklamací, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace. Reklamace může být odmítnuta z důvodu uplynutí záruční doby, zjištění, že výrobek byl zakoupen u jiného prodávajícího nebo zjištěním, že vadu si způsobil kupující sám a to nesprávným používáním, manipulací či skladováním.